由于票品的特殊性，以下两种情况我们无法为您办理退换票：

① 当您通过网站或电话进行购票后，我们的客服人员会与您进行最终电话确认此订单为有效订单，且出票后不能退换，此时您与我们已达成口头协议，所以不能取消订单或退票；

② 当您收到票品后票款已两清，我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人，或到我们官方网站的二手票论坛中进行转让。

若由于主办方因素或其他不可抗力演出取消，导致您无法观看演出，我们将配合主办方为您办理最后的退换票手续！